Häufig gestellte Fragen

Jede Druckerei verwendet unterschiedliche Geräte und Technologien. Falls das Produkt also von einem anderen Anbieter gedruckt wurde,  wird die exakte Wiedergabe der Farben zu einem komplizierten Prozess, der darin besteht, Probedrucke herzustellen, bis das gewünschte Ergebnis erreicht ist. Dadurch steigen leider die Kosten des Projekts.

Wir empfehlen Ihnen, das Seitenlayout, die Designelemente und den Text gründlich durchzusehen und zu überprüfen, bevor Sie die Datei bestätigen. Falls Sie Fehler finden, korrigieren Sie diese bitte schnellstmöglich und senden uns dann den Link oder laden eine neue Datei hoch. 

Bestätigen Sie Dateien, indem Sie entweder direkt über den KOPA FTP-Server (ftp.kopa.eu) mit einem Programm für das FTP-Kunden-Login (Total Commander, FileZilla) oder über den Webbrowser (http://ftp.kopa.lt/ftpgui/) darauf zugreifen. Sie erhalten den Login-Namen und das Passwort von Ihrem Projektmanager.

Ja. Die Druckerei KOPA kann Produkte an verschiedene Adressen verteilen und liefern. Auf Kundenwunsch können Verpackungen ohne Herstellerangaben verwendet werden.

Ja, die Lieferbedingungen können, wenn nötig, angepasst oder geändert werden.

Die Lieferzeit hängt davon ab, in welches Land die Bestellung versendet wird. Ihr Projektmanager wird sie im Voraus über die Lieferzeit Ihrer Bestellung informieren.

Nach Bestätigung der Bestellung und der Dateien wird der Auftrag an die Produktion weitergegeben. Ab diesem Zeitpunkt wird das Projekt der schriftlichen Vereinbarung entsprechend (Vertrag oder e-Form) durchgeführt.

Vor dem Druckvorgang werden die Dateien zusätzlich vom Team des Reprozentrums überprüft. Falls Ungenauigkeiten in den Dateien festgestellt werden, die die Druckqualität beeinträchtigen könnten, informieren die Mitarbeiter der Druckerei KOPA den Kunden und geben ihm Anleitungen zur erforderlichen Überarbeitung.

Das Einbetten von Schriftarten in die Datei ermöglicht es Ihnen, das Dokument wie geplant zu sehen. Bei nicht-eingebetteten Schriftarten fehlt ein Teil der Schriftinformation, was zu einer Verfälschung der Datei führt. Vor dem Druck kontrollieren die Mitarbeiter des Reprozentrums, ob die Dateien druckbereit sind. Falls die Schriftarten Abweichungen aufweisen, wird der Kunde informiert und gebeten, neue Dateien hochzuladen. PDF-Dateien dürfen keine Grammatikfehler enthalten. Die Mitarbeiter der Druckerei KOPA überprüfen nicht die Texte und können daher nicht für verbleibende Grammatikfehler verantwortlich gemacht werden.

Vergewissern Sie sich, dass Sie uns eine Datei senden, die den CMYK-Farbcode enthält. Das Konvertieren einer Datei von RGB, PMS oder einem Farbmodell kann Farbungenauigkeiten oder andere sichtbare Veränderungen hervorrufen. Deshalb erhalten Sie die besten Ergebnisse, wenn Sie Dateien mit dem CMYK-Modell vorbereiten und übermitteln.
Die Druckerei KOPA ist die erste Druckerei in Litauen und den baltischen Staaten, die die ISO-Norm 12647-2 zum Offsetdruck implementiert. Die Farbstabilität der Ausdrucke wird daher entsprechend den Anforderungen des Standards garantiert. Es kann auch gewährleistet werden, dass die Digitalproofs und der Offsetdruck unserer Druckerei kompatibel mit dem Druck anderer Unternehmen sind, die diese internationalen Standards erfüllen. Farbabweichungen überschreiten nicht die in den Standards festgelegten Toleranzbereiche.
Wir halten unsere Systeme instand und kalibrieren sie regelmäßig mithilfe professioneller Messtechnik und Software. Deshalb ist der Prozess stabil: Monitore geben Farben immer gleichmäßig wieder. Die Farbgenauigkeit des Bildes entspricht weitgehend den Farben des Ditialproofs und des Offsetdruck-Produkts. Dadurch dass die Monitore die Wiedergabetechnologie des RGB-Farbmodells und die Drucktechnologie des CMYK-Modells verwenden, kann es zu Unterschieden kommen, die jedoch nicht die in den Standards festgelegten Grenzwerte überschreiten.
Falls Sie ein Layout an Ihrem Computer vorbereiten und sich nicht sicher über die Farbgenauigkeit in der Druckerei sind, empfehlen wir Ihnen einen digitalen oder Offsetdruck (Proof).

Um Dateien korrekt für den Druck vorzubereiten, lesen Sie die KOPA-Regeln zur Dateivorbereitung. Die Druckerei KOPA akzeptiert PDF-Dateien. Denken Sie daran, das CMYK-Farbmodell zu verwenden und einen Beschnitt von mindestens 3 mm hinzuzufügen.